Il a écrit un livre que tous les commerciaux connaissent : "How to sell anything to anybody".
Dans ce livre sont divulgués plusieurs secrets, et je vous en ai sélectionné 7.
Plus un bonus réellement troublant, notamment si vous êtes dans le tertiaire...
Voici les 7 secrets de vente de Joe Girard :
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1) Traitez toujours avec respect un client : il a travaillé pour obtenir l'argent qu'il va vous donner.
2) Laissez de côté vos problèmes personnels. Réellement.
3) Tout ce qui n'est pas travail coûte de l'argent, que vous soyez employé ou à votre compte !
4) Vous devez faire tout ce que vous pouvez pour en savoir le plus possible sur votre client.
5) Le plus efficace est d'amener votre client à croire que vous l'aimez et que vous faites attention à lui.
6) Vos clients doivent toujours se souvenir de vous : soyez imaginatif.
7) Plus vous rencontrerez de prospects, plus vous vendrez. Et même si vous n'améliorez pas vos méthodes de vente.
Et voici le bonus :
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"Faites une démonstration de vos produits, en faisant en sorte que votre prospect y participe.
Car si vous faites appel à ses sens, vous faites appel à ses émotions.
Et quasiment tous les achats se font sous l'influence des émotions."
Mais si vous vendez des prestations intellectuelles, comment faire une "démonstration" ? Impossible ?
Source de ce texte : ICI
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